2010年7月15日《人民代表报》第三版
山东省滕州市级索镇人大立足农村工作的新形势、新特点,创新信访工作机制,有效疏导了群众情绪,化解了矛盾纠纷
创新隐患排查机制,织密织牢信访信息监控网以“发现得早、稳控得住、解决得好”为目标,建立健全隐患排查机制,着力加强事前预防和事中控制一是在各选区建立代表小组信访信息点,以代表小组为主,与信访干部排查相结合,选聘信访网点负责人和专职调解员,定期召开工作例会二是在各村建立信访信息室,以代表为主,与包村机关干部排查相结合,落实日排查、日调处和“零报告”制度,建立村情档案和信访风险台账,形成信访信息监控网络
创新矛盾调处机制,提高化解矛盾滕州市高清地图纠纷能力推行案件限时办结制和信访通报制,与人民群众签订《上访与受理双向承诺书》,对群众提出的问题,能当场解决的立即解决,一时不能解决的,限时解决,并及时通报办理情况,定期回访征求意见;每月召开一次人大代表接访情况通报会议,总结交流经验在各代表小组建立村民说事室,由人大代表、包村干部和“五老”代表协调解决矛盾,确保小事不出村、大事不出镇、矛盾不激化
创新一线服务机制,推动人大信访工作再上新台阶坚持在一线调查了解情况,研究解决问题,定期开展人大代表接访、巡访、约访和机关干部下访活动,切实做到下访前有公示、接访中有记录、接访后有处理结果
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