近日，市民龚先生向本报反应，去年12月份自己通过联通公司业务人员办理了卡，但最近想重新办理时发现自己的身份信息已被办了5张卡，而自己却对此绝不知情。对此，联通公司在核实后及时做了处理。
龚先生是华强方特欢乐世界的员工。去年年底，龚先生通过认识了一名联通公司的业务人员。互聊后，对方告知龚先生可以办理联通优惠套餐卡，每个月48元的套餐，其中包括400分钟通话、150MB流量，而龚先生自己每个月只需要交26元，资费要比其他套餐便宜很多，如果龚先生想办理的话是可以上门办理的。龚先生说，自己认为这样的套餐资费让自己很心动，就联系对方办了一张，由于自己正常上班时间都比较忙，因此卡就由联通公司工作人员给他送过来。拿到卡时，负责送卡的工作人员告知他，要对身份证拍照，方便回去后为龚先生开户。当日下午，龚先生就拨打了联通公司客服，咨询自己的套餐资费，但查询结果却跟之前办理时了解的差别很大，套餐资费从每个月48元变成了96元，龚先生说，说好该送的通话时长和流量等也都没有，这样的资费自己不能接受，因而他打给联通公司一名客户经理反应了此事，对方核实后又派业务员将龚先生办卡的费用予以退还。
但令龚先生没有想到的是，最近他再次到联通公司办理业务时，工作人员却告知他自己的身份证已不能用来办理联通公司的优惠卡了，由于在龚先生的名下，已办理了5张优惠卡，并且五张卡都是嘉峪关本地的，而龚先生并不是本地人，他是被总公司从深圳派过来的。龚先生自己也比较疑惑，这两个多月的时间里他的身份证并没有借给任何人，自己也没有使用过，最后他只能用家人的身份证办理了业务。但这件事引发了龚先生的不满，随即拨打了投诉，客服人员表示核实后会在24小时内处理。龚先生向表示，希望能够通过沟通协商解决问题，联通公司除给予他一定的补偿以外，用自己的身份信息开的户也必须全部销户。
2月13日，来到中国联通嘉峪关分公司，一名相干的负责人告知，接到龚先生的投诉后，公司非常重视并立刻进行了核对，龚先生最初的业务是通过公司销售的代理渠道办理的，其身份信息被错用，是由于工作人员业务较多以致工作中出现了失误。在查明后已对代理渠道进行了处罚，并且请龚先生放心，只有他自己办理的卡是他自己的，其余的四张卡已在第一时间核实清楚真正使用者后做了过户，随后联通公司相干人员专程去了龚先生所在的单位，首先对代理渠道带来的失误对龚先生进行了致歉，同时也给龚先生带去了新年的问候，欢迎龚先生在今后的使用进程中多提宝贵的意见和建议。
在此，联通公司向表示，2013年9月1日起国家对各运营商提出了用户真实身份信息登记规定，2015年展开一年期的“黑卡”治理专项活动，联通公司也在严格执行和加强“黑卡”用户治理，而且自本月起，所有办理卡的用户需提供本人有效身份证原件，经系统将自动读取身份证信息，并通过国政通系统和公安联校验后正式办理入，确保用户实名信息完全准确真实。为此，中国联通也提示广大消费者，不要私自将身份证随便让第三者拍照，在使用复印件时也应当注明复印无效，以确保自己的个人身份信息得到保护不被泄漏。（王国贤）
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