山东泛泰信息技术有限公司因业务发展需要，现面向社会公开招聘滕州市社会治理综合服务平台项目驻场坐席服务人员。现将有关事项公告如下：
一、招聘岗位、人数和工作地点
岗位：滕州市社会治理综合服务平台项目坐席人员
招聘人数：40人，其中男性10人，女性30人。
工作地点：滕州市社会治理指挥中心（市政府大楼一楼）
1、坐席岗位1，5人，男性，大专及以上学历，专业不限，中共党员（含预备党员）优先。
2、坐席岗位2，25人，女性，大专及以上学历，专业不限，中共党员（含预备党员）优先。
3、坐席岗位3，5人，男性，大专（全日制）及以上学历，要求法律类、艺术设计类、计算机类、汉语言文学类、主持与播音专业；中共党员（含预备党员）优先。
4、坐席岗位4，5人，女性，大专（全日制）及以上学历，要求法律类、艺术设计类、计算机类、汉语言文学类、主持与播音专业；中共党员（含预备党员）优先。
二、招聘条件
（一）具有中华人民共和国国籍，遵守宪法和法律；
（二）具有良好的职业道德，有较强的事业心和责任感，有较强的语言表达、应变处理和团队协作能力；
（三）具有适应长期8小时倒班工作制（有夜班）要求的身体条件和工作能力；
（四）同等条件下，中共党员（含预备党员）优先录取；
（五）招聘岗位所需要的其他条件：
1、年龄18周岁以上，35周岁以下；
2、女性身高cm以上，男性身高cm以上；
3、大专及以上学历；
4、熟悉操作计算机办公软件；
5、熟悉礼仪、接待服务等相关知识；
6、性格开朗，善于沟通，阳光自信；
7、遵纪守法，品行端正，责任心强；
8、普通话标准（持有普通话等级证书优先）；
（六）有下列情形之一的，不得参与应聘：
1、曾受过刑事处罚或者治安管理处罚的；
2、因违规违纪被开除、辞退、解聘的；
3、有较为严重的个人不良信用记录的；
4、涉嫌违法犯罪尚未查清的；
5、本人或家庭成员、近亲属参加非法组织、邪教组织或从事其他危害国家、社会安全及稳定活动的；
6、其他不适宜从事指挥中心工作的。
三、岗位介绍
负责受理有关渠道反映的诉求（任务），对信息进行分析判别，达到规范受理的诉求立项并流转至责任单位；对责任单位回复完成的内容与诉求（任务）初始内容进行比对、审核、结案处理，并将处置结果及时反馈当事人或任务发起部门；熟悉、掌握相关行业的法律法规、诉求立案与处置标准和管辖区域地理地貌情况，能准确、及时处理各类事项；
熟练掌握大厅各类设备的技术性能和操作技巧，熟悉故障处置流程；热情接听社会公众来电，耐心解答社会公众提出的问题，做好电话回访、记录；及时向值班长报告系统平台流转的重要事项信息和突发事件，并妥善处理；对市民反复投诉、影响安全、难以派遣、难以处置的事项进行协调沟通、跟踪督办。
四、报名时间和方式
(一)报名
报名方式：采取现场报名
报名
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