上门服务:有不便情况急需办理户籍业务的

上门服务:有不便情况急需办理户籍业务的,户籍工作人员开展送证上门服务,尽可能节约群众的时间,让群众真切的感受到警民一家的温馨服务今年以来,上门为群众送户口,办理身份证116人次

户籍大厅针对辖区实际,结合群众办理户籍业务的实际,推行“三时服务”:延时服务:针对返乡群众借机办理户籍业务的实际情况,户籍工作人员提前上班接待群众,推迟下班时间,休息日轮流值班服务的方法,为群众提供充足的办理时间

中国警察网讯 山东省滕州市滨湖派出所本着“服务零距离,满意在户政”的理念,扎实开展“美丽窗口&rdq山东滕州市东沙河镇uo;创建活动,美丽户籍窗口让群众舒心、暖心、放心,受到了辖区群众的一致好评

派出所注重民警日常行为的养成,要求民警从点滴做起,一律使用规范性语言,始终坚持微笑服务,热情接待,做到群众来有应声,走有送声,让前来办事的群众切实暖在心头,满意而归,提高了群众满意度对身份证的发放采取了留存电话和书面通知相结合的原则,同时利用贴心警局发送信息,让群众尽快地领到证件同时在镇驻地设立法制宣传站,开展警民相约户籍室活动,放弃周六、周日休息时间,大力宣传和群众关系密切的法律法规,先后接待群众咨询500余人次,发放法律明白纸600余份

开展三时服务 让群众感到亲人关怀

预约服务:向辖区群众公开户籍民警的办公电话和手机号码,群众可滕州市地图通过电话预约的方式办理户籍业务,为外出打工、在外上学返家的群众提供快速便捷的服务实现管理与服务的有机结合,全力推进户籍服务进社区工作

营造温馨环境 让群众感到家的温暖

开展优质服务 让群众由衷赞美

在户籍室内设立了便民桌椅,放了笔、饮水机、纸杯、老花镜等便民利民设施一是提高窗口民警思想认识,要求窗口民警努力实现服务群众“零懈怠”理念,急群众所急,想群众所想,尽最大努力解决群众户籍难题,对一些不符合规定无法办理的业务,要做好接待、解释工作;二是注重专业知识培训,不仅为社区民警印制专业知识卡,方便解答群众户籍疑问,还定期组织窗口民警、协警户籍知识培训,确保户籍服务的准确度;三是对照相西安市第一中学室进行改造,配齐了“满意拍”设施,使前来办理身份证的群众自行拍摄到满意的照片,提高了群众满意度

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